Política de Privacidad

Introducción

El objetivo de esta Política General de Privacidad (en adelante, la “Política”) es explicar la forma en la que ISABELLA tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios de las páginas Web de ISABELLA. Sus datos personales serán tratados de forma confidencial, y sólo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación.

Lea esta Política de privacidad detenidamente. ISABELLA se reserva el derecho de cambiar o actualizar periódicamente su Política de privacidad. Puede ver su versión más actualizada haciendo clic en el enlace «Política de privacidad», ubicado en la parte inferior del sitio web.

Compromiso con la privacidad

ISABELLA ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos realizados:

• La transparencia en el tratamiento de datos es una de las prioridades, por lo que siempre que precise captar datos personales, lo informará debidamente a través de la política de privacidad correspondiente, incluyendo, entre otros aspectos, las finalidades de dicho tratamiento.

• El tratamiento de aquellos datos personales que sean estrictamente necesarios para prestar el servicio que, en su caso, solicite.

• La accesibilidad y proactividad, siempre que sea posible, para poner a su disposición medios sencillos que le permitan controlar sus datos personales.

• La no cesión a terceros de sus datos personales, salvo aquellos proveedores que presten un servicio a ISABELLA, o aquellos sobre los que, previamente, ISABELLA le haya informado y recibido su consentimiento en este sentido.

• La confidencialidad de los datos personales que sean recabados y tratados por ISABELLA, adoptando las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los mismos.

Finalidad del tratamiento 

ISABELLA recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que puedan ser de su interés. Procesamos sus datos personales con los siguientes objetivos:

• Atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en la página Web y ponerse en contacto con usted para solucionarlas.

• Mejorar la página Web de ISABELLA, así como sus servicios y productos, con tal de ofrecer un mejor servicio y contenido.

• Ofrecer acceso a los espacios restringidos de la página Web  (el registro puede exigir la aceptación de una política de privacidad específica).

• Gestionar su registro en la página Web de ISABELLA.

• Permitir que realice compras a través de la página Web de ISABELLA.

• Enviar comunicaciones transaccionales en relación con su compra.

• Tener actualizados tus datos.

• Gestionar la facturación y a efectos de contabilidad, cumplir obligaciones fiscales.

• Tramitar la garantía de los productos adquiridos

• Gestionar sus datos para enviarle información comercial.

• Para los fines de encuestas de satisfacción del cliente y programas de lealtad.

• En circunstancias extraordinarias, ISABELLA puede procesar información de identificación adicional para evitar el fraude financiero o el robo de identidad.

• Para poder enviar nuestro boletín informativo y material promocional sólo en casos en que los clientes estén de acuerdo con ello.

Legitimación del tratamiento de sus datos personales

ISABELLA únicamente recogerá aquellos datos personales que usted desee revelar voluntariamente. Categorías de datos personales que ISABELLA  procesa.

• Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: nombre; firma autógrafa; número de identificación Fiscal; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad.

• Datos de contacto. Información de contacto, tal como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular, u dirección IP.

• Datos del servicio. Detalles del pedido, incluido el método de pago y el número de transacción, Historial de su pedido. Cualquier tipo de comunicación y correspondencia entre Ud. y nuestro departamento de atención al cliente.

• Datos financieros. ISABELLA no procesa cuentas bancarias, número de tarjeta de crédito, número de seguridad u otras herramientas financieras.

• En casos limitados y excepcionales, podemos solicitar  que nos proporcione detalles adicionales sobre su identidad para verificar su identidad.

• En casos limitados, podemos invitarle a que nos proporcione sus fotos, videos y más. y en caso de que exprese expresamente su deseo de participar en cualquiera de nuestras, campañas promocionales  u otros eventos.

Posibles receptores de su información personal:

ISABELLA no proporciona sus datos personales a terceras personas a menos que la ley  lo requiera o en los siguientes casos:

ISABELLA  proporciona su nombre, dirección y número de teléfono a la empresa de mensajería que suministra su producto.

En circunstancias extraordinarias, ISABELLA puede verificar su información personal con los proveedores de servicios de pago a fin de evitar el fraude financiero o el robo de identidad.

Cuando una ley lo requiera, ISABELLA transfiere los datos personales necesarios a las autoridades fiscales competentes y otras autoridades públicas, así como a los proveedores de servicios contables.

El tratamiento de sus datos personales puede resultar necesario en ocasiones para dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales, o en relación con cualquier relación contractual que ISABELLA pueda tener con usted.

 Duración del tratamiento y plazo de conservación de los datos

ISABELLA se compromete a tratar sus datos personales mientras realmente sean útiles y necesarios para poder ofrecerle un servicio de calidad mediante su tratamiento. Por ello, ISABELLA realizará todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de sus datos personales.

En cualquier caso, y aunque usted solicite la eliminación de sus datos personales, ISABELLA tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

Redes sociales

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet. Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que ISABELLA  tiene en distintas redes sociales.

Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente. Por lo tanto, es recomendable que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

Cookies

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ISABELLA se reserva el derecho de utilizar las denominadas cookies, que sirven para hacer nuestra oferta más manejable para el usuario, más efectiva y más segura. Las cookies son pequeñas unidades de información que se depositan en su ordenador y que su navegador recordará. Las cookies no producen ningún daño en su ordenador, ni tampoco contienen virus. La mayor parte de las cookies que nosotros utilizamos son las llamadas “cookies de sesión, análiticas, publicitarias, de permanencia y de redes sociales. 

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